Medewerker Front Office fulltime of parttime - #48596

Ben jij van nature gastvrij, vrolijk, enthousiast en ken je Nijmegen als je broekzak? Heb jij kennis van reserveringssysteem Shiji en daar minimaal 5 maanden mee gewerkt als receptionist(e) in de hotellerie? Spreek je naast foutloos Nederlands ook Engels en Duits? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen tijdens een dienst?

Allereerst: plezier hebben! Het contact met onze gasten en collega’s is het belangrijkste én het leukste binnen deze functie. Al sinds de opening worden onze gastvrijheid en service beoordeeld met een 9. Dit is het gemiddelde cijfer uit meer dan 28.000 beoordelingen (!!!) en daar zijn we heel erg trots op. Dit hoge cijfer kunnen we alleen blijven behouden wanneer ons hele team gastvrijheid op nummer één zet. Jij hebt dan ook van nature oprechte interesse in andere mensen!

Naast ‘plezier hebben’ ga je ook (onder andere) deze werkzaamheden verrichten:

• Ontvangen en inchecken van gasten (met plezier!) en ze daarbij voorzien van algemene en toeristische informatie
• Aannemen en verwerken van kamerreserveringen
• Voorbereidende werkzaamheden voor check-in
• Diverse werkzaamheden verrichten rondom speciale evenementen en feestdagen (denk bijvoorbeeld aan de Nijmeegse Vierdaagse, de kerstdagen of een groot concert in GelreDome)
• Verlenen van service, zoals het verzorgen van wekservice, verrassingen op kamers plaatsen
• Uitchecken van vertrekkende gasten
• Verwerken van betalingen, factureren
• Relevante werkzaamheden communiceren naar andere afdelingen, waaronder technische dienst en housekeeping
• Bijzondere gastenwensen voorbereiden
• Reserveringen aannemen voor het restaurant

Je volgt een zorgvuldig samengesteld inwerkplan en kunt met al je vragen terecht bij je collega’s. Het enthousiaste en ervaren team zorgt ervoor dat je je snel thuis voelt en zodoende het beste uit jezelf kunt halen.

Waarom wil jij bij ons werken?

Bijna teveel redenen om op te noemen! Naast goede arbeidsvoorwaarden en een salaris conform Horeca CAO bieden we je een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen. Je kunt deelnemen aan (online) trainingen en workshops die gegeven worden door zeer ervaren collega's. Pluspuntje: iedere werkdag verzorgen we voor jou een heerlijke maaltijd die je zelf mag kiezen van onze menukaart! Scheelt weer koken... ook krijg je fikse korting op een verblijf bij onze collega-hotels. Daarnaast organiseren we elk kwartaal een gezellige borrel met alle collega's om elkaar buiten het werk ook eens op een andere manier te spreken!

Zie jij jezelf al shinen achter onze receptiebalie? Stuur dan je sollicitatiebrief voorzien van CV en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vereisten

Waarom pas jij bij ons?

We kunnen natuurlijk die hele welbekende lijst opsommen met punten als ‘proactief’, ‘representatief’, ‘flexibel’ en ‘stressbestendig’, maar dat doen we niet. Jij past bij ons als je gastvrij bent. Wat we ook vragen is kennis van Shiji, verder kunnen we alles leren wat je nog niet weet!