Support specialist - #49018

Hey jij daar! Zin in een job waar je niet alleen de wereld van IT leert kennen, maar ook klanten blij maakt met jouw probleemoplossende skills? Mooi, want wij zoeken een nieuwsgierige, oplossingsgerichte Support specialist. Jij wordt dé go-to persoon voor onze klanten als het gaat om het oplossen van uitdagende softwarevraagstukken. Geen idee wat dat precies inhoudt? Geen probleem, wij leren je alles wat je moet weten. Zin in? Let’s go!

Wat ga je doen als Support specialist?

Als Support specialist bij Aareon sta je midden in de actie. Onze klanten, grote vastgoedorganisaties gebruiken onze software dagelijks. En soms loopt er iets niet helemaal lekker. Dan kom jij in beeld. Je:

• Analyseert foutmeldingen en puzzelt net zo lang totdat je weet wat er aan de hand is.
• Duikt diep in onze systemen om oplossingen te vinden ( of schakelt met specialisten als het next-level complex wordt).
• Belt of mailt klanten om ze niet alleen te helpen, maar ook echt verder te brengen.
• Geeft slimme adviezen waarmee klanten onze software nóg beter benutten.
• Bouwt mee aan onze digitale kennisbank, elke oplossing die jij vindt, wordt een gouden tip voor de volgende klant (en collega). Zo help je klanten straks zelf antwoorden te vinden op veel gestelde vragen, en krijg je als bonus slimme AI-suggesties voor je eigen e-mails.
• Je werkt met een gezellig en betrokken team. Samen sparren, lachen, en elkaar challengen – dat is hoe wij dingen doen.

Waarom deze job bij jou past

• Je vindt het leuk om dingen uit te vogelen en kunt niet stoppen tot je de puzzel hebt opgelost (hallo Sherlock).
• Je communiceert makkelijk, zowel in woorden als op papier.
• Problemen oplossen voelt voor jou als een game die je móét winnen.
• IT-ervaring? Leuk, maar we verwachten echt niet dat je al weet wat “API” betekent. Dat komt wel.

Waarom werken bij Aareon een feestje is

Wij snappen dat een goede baan meer is dan alleen werk. Daarom krijg je bij ons:

• Een startsalaris tussen €2.700,- en €3.800,- (plus een persoonlijke prestatiebonus als je écht uitblinkt).
• Een inwerktraject waarin we je helemaal klaarstomen – je krijgt alle cheatsheets!
• Opleidingsmogelijkheden om je skills te upgraden.
• Hybride werken: vanuit huis, kantoor of bij je favoriete collega thuis (oké, die laatste soms).
• Tafelvoetbaltoernooien in de pauze – hier leer je pas echt wat teamwork is.
• Teamuitjes, borrels, zomerfestivals en een kerstfeest dat elk jaar legendes creëert.
• En o ja, we hebben een pensioenregeling waar je toekomstige jij je alvast voor bedankt.

Wat wij van jou vragen

We zoeken iemand met:

• Een hbo-diploma (maakt niet uit welke richting, zolang jij maar nieuwsgierig bent).
• Goede Nederlandse skills (of je nu schrijft, praat of grapjes maakt).
• Een proactieve mindset – als er werk ligt, ben jij degene die het oppakt.
• Fulltime beschikbaarheid (32 of 36 uur? Kan ook!).

Klaar om je carrière te starten?

Zie jij jezelf al als onze nieuwe Support specialist? Wacht niet langer en solliciteer direct door onderaan deze pagina op 'Solliciteren' te klikken. Heb je nog vragen over de functie? mail ons gerust op [email protected]..

Bij Aareon houden we van diversiteit. Twijfel je of je voldoet aan de eisen? Gewoon solliciteren! We geloven meer in potentie dan in perfectie.