Customer Service Medewerker - #50074

Als Customer Service Medewerker vormt iedere werkdag een combinatie van klantcontact, coördinatie en snel schakelen. Terwijl nieuwe transportopdrachten voor Zuid-Europa binnenkomen, ontstaan er tussendoor vragen over lopende zendingen en spoedaanvragen. In deze rol ligt de verantwoordelijkheid bij het bewaken van het proces, het onderhouden van contact met klanten en het afstemmen met interne collega’s. Dankzij een gestructureerde aanpak en een scherp overzicht blijven transporten soepel verlopen.

Wat kun je verwachten als Customer Service Medewerker?

• Salaris tussen € 2.800,- en € 3.600,- bruto per maand op basis van kennis en ervaring
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding
• Twee keer per jaar een winstuitkering
• Een functie binnen een internationaal familiebedrijf met korte communicatielijnen
• Veel afwisseling binnen een dynamische logistieke omgeving.

Jouw werkzaamheden als Customer Service Medewerker?

• Onderhouden van contact met klanten over transporten en zendingen
• Registreren, controleren en verwerken van transportopdrachten
• Afstemmen met planners en andere interne afdelingen om processen soepel te laten verlopen
• Signaleren van bijzonderheden en direct inspelen op veranderingen
• Verzorgen van een volledige en correcte administratieve afhandeling.

Wat breng jij mee als Customer Service Medewerker?

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Minimaal 1 jaar werkervaring binnen customer service of logistieke dienstverlening
• Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve instelling
• Vermogen om overzicht te bewaren en prioriteiten te stellen
• Servicegerichte instelling en stressbestendigheid.

Over de organisatie

De organisatie is actief binnen internationale logistieke dienstverlening en verzorgt transporten door verschillende Europese landen, met extra focus op Zuid-Europa. Samenwerken, betrouwbaarheid en kwaliteit staan centraal in de dagelijkse operatie. Binnen het team wordt gewerkt in een open omgeving waar collega’s elkaar ondersteunen en waar ruimte is om kennis uit te breiden en verder te ontwikkelen.

Solliciteren

Interesse in deze functie als Customer Service Medewerker? Solliciteer direct via de sollicitatieknop of neem contact met mij op. Ik vertel je graag meer over de functie en de mogelijkheden.