Vakantiebaan Klantcontactcentrum Zorg | 25 uur per week - #50083

Vakantiebaan Klantcontactcentrum Zorg | Studenten gezocht | 25 uur per week | Den Haag| Verpleeghuis Eshoeve Op zoek naar een leuke en betekenisvolle vakantiebaan deze zomer? Ben jij communicatief sterk, niet bang om de telefoon op te pakken en op zoek naar een vakantiebaan waarin je echt iets kunt betekenen voor anderen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor ons Klantcontactcentrum zoeken wij vakantiekrachten voor de periode van 1 juli tot half augustus. Je werkt op doordeweekse dagen van 08.00 tot 13.00 uur, gemiddeld ongeveer 25 uur per week Een ideale vakantiebaan voor studenten of andere kandidaten die in deze periode beschikbaar zijn en graag werkervaring willen opdoen binnen de zorg Het Klantcontactcentrum is gevestigd in Verpleeghuis De Eshoeve aan de Doorniksestraat 150 in Den Haag. De locatie is goed bereikbaar met zowel de fiets als het openbaar vervoer. Vanaf Den Haag Centraal Station brengt bus 22 je in ongeveer 10 minuten tot vlak voor de deur Wat ga je doen?
Als medewerker van het Klantcontactcentrum ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor cliënten, mantelzorgers en collega's. Je zorgt ervoor dat vragen op de juiste plek terechtkomen en dat mensen vriendelijk en professioneel worden geholpen Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken
• Verwerken van e-mails en digitale aanvragen
• Doorverbinden naar de juiste afdeling of collega
• Registreren en verwerken van gegevens in verschillende systemen
• Ondersteunen bij lichte administratieve werkzaamheden
• Zorgen voor een vriendelijke en professionele dienstverlening

Geen dag is hetzelfde. Je hebt veel contact met mensen en leert snel schakelen tussen verschillende vragen en situaties Waarom is dit een leuke vakantiebaan?

• Je doet waardevolle werkervaring op binnen een professionele zorgorganisatie
• Je ontwikkelt je communicatieve en administratieve vaardigheden
• Je werkt in een gezellig en betrokken team
• Je leert werken met verschillende systemen en programma's
• Je levert een bijdrage aan goede zorg voor ouderen in Den Haag
• Mogelijkheid om na de zomer als oproepkracht of flexmedewerker verbonden te blijven aan HWW zorg

Wat bieden wij?

• Een tijdelijke vakantiebaan van 1 juli tot half augustus
• Gemiddeld 25 uur per week
• Werktijden van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 13.00 uur
• Een uurloon van € 16,44 bruto per uur (CAO VVT, zij-instroomperiodiek FWG 35)
• Eindejaarsuitkering van 8,33%
• 8% vakantiegeld
• Een fijne werksfeer met betrokken collega's
• Waardevolle werkervaring binnen de zorg
• Mogelijkheid om na de zomer als flexmedewerker te blijven werken

Interesse?
Lijkt het jou leuk om deze zomer werkervaring op te doen binnen de zorg én tegelijkertijd iets te betekenen voor anderen? Solliciteer dan direct. Wij maken graag kennis met je!
Wie zoeken wij?
Wij zoeken enthousiaste en leergierige collega's die snel dingen oppakken en het leuk vinden om mensen te helpen Jij:

• Bent beschikbaar van 1 juli tot half augustus
• Bent in deze periode niet of slechts beperkt op vakantie
• Vindt het prettig om telefonisch contact te hebben met mensen
• Bent communicatief vaardig en klantvriendelijk
• Kunt je goed verplaatsen in cliënten, mantelzorgers en collega's
• Werkt nauwkeurig en houdt overzicht
• Maakt computersystemen en nieuwe programma's snel eigen
• Bent zelfstandig, maar werkt ook graag samen
• Hebt minimaal mbo werk- en denkniveau

Ervaring in een klantcontactcentrum is niet noodzakelijk. Wij vinden een positieve instelling, leergierigheid en goede communicatieve vaardigheden belangrijker
Een woordje van de manager

’Als Teamleider Capaciteitsplanning geef ik leiding aan 13 enthousiaste planners, 9 voor de Woonzorg en 4 voor de Wijkzorg. Wij zijn de verbindende schakel tussen de locatiemanager, wijkmanager, Teamleider en medewerker. Zij verzorgen de planning voor alle medewerkers, flexmedewerkers en onderhouden de contacten met de bemiddelingsbureaus en de ZZP’er. Het is elke dag weer een hele puzzel om ervoor te zorgen dat de zorg voor de cliënten en de bewoners op maat is. Het up to date blijven van de zorg en het beheren van de opleiding en trainingen ligt bij de planners om deze in te plannen voor de medewerkers in loondienst. De werving van ZZP’ers en het inschrijven daarvan ligt bij mijn afdeling. Ik vind het belangrijk dat mijn medewerkers de ruimte krijgen om zichzelf te ontwikkelen. Door in gesprek te blijven met mijn medewerkers probeer ik dit te stimuleren door bijvoorbeeld het aanbieden van “scholing’’.