Medewerker Front Office - #52293

Bij MECC Maastricht draait alles om beleving. Wij zijn dé gastvrije locatie voor (inter)nationale beurzen, congressen en evenementen. Met een gloednieuw congrescentrum, flexibele evenementenhallen, state of art Auditorium en topfaciliteiten bieden we de perfecte setting voor ieder event. Maar het echte verschil? Dat maken onze mensen! Werken bij MECC Maastricht betekent deel uitmaken van een gedreven en ambitieus team. Wij gaan altijd voor het beste resultaat, denken in mogelijkheden en zetten samen de extra stap om verwachtingen te overtreffen.

Voor het team Front Office zijn wij per direct op zoek naar een:  

Medewerker Front Office (24-32 u p/w plus oproepkrachten)

De afdeling Front Office is onderdeel van het team Event Services. De Front Office is het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, standhouders en organisatoren van MECC Maastricht en zorgt voor een warm welkom. Vanzelfsprekend staan gastvrijheid en optimale service centraal. 

Wat ga je doen?

Als Medewerker Front Office ben jij hét visitekaartje van MECC Maastricht. Jij zorgt ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden soepel verlopen en dat iedere bezoeker zich direct welkom voelt. Met jouw kennis van onze evenementen en scherpe servicegevoel beantwoord je vragen, bied je ondersteuning en houd je het overzicht, zowel vóór als tijdens events. Samen met je collega’s creëer je een professionele en gastvrije omgeving waarin alles tot in de puntjes geregeld is.

• Je beantwoordt mails en telefoontjes op een servicegerichte manier en zorgt voor de juiste opvolging in,- en extern. Je bent tevens verantwoordelijk voor de parkeercentrale; 
• je bent te allen tijde op de hoogte van alle details rondom de evenementen van en in MECC Maastricht, denk aan openingstijden, ticketprijzen en programma informatie. 
• tijdens de evenementen representeer je het ‘Service Center’, het centrale informatiepunt waar bezoekers, standhouders en organisatoren terecht kunnen met al hun vragen;  
• je verricht ondersteunende administratieve werkzaamheden, eventueel ook bij andere afdelingen; 
• je zorgt voor het beheer en een representatieve uitstraling van de Front Office; 
• je ondersteunt de afdeling Event Services door inzetbaar te zijn als hostess, garderobe-, kassa-, of baliemedewerker. 

Wie ben je?

Als medewerker Front Office neem je een enthousiaste en servicegerichte persoonlijkheid mee. Je krijgt energie van contact met klanten, standhouders en organisatoren. 

• Je hebt minimaal een MBO niveau 3 opleiding afgerond (bijvoorbeeld: receptioniste/telefoniste of administratie/secretarieel); 
• je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Een derde taal, bijvoorbeeld Duits of Frans is een pré; 
• je bent klantvriendelijk, sociaal, en representatief;
• je kunt goed schakelen tussen activiteiten en je bent stressbestendig;
• je kunt je werkzaamheden goed plannen en prioriteren;
• je hebt goede kennis van Word, Excel en Outlook; 
• je bent flexibel inzetbaar qua werkdagen en werktijden; 
• je identificeert je met onze kernwaarden Companion, Chameleon, Caring, Champion & Celebrate. 

Wat bieden we jou?

MECC Maastricht biedt jou een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket in een dynamische internationale branche waarin je veel contacten legt en geen dag hetzelfde is. Je komt terecht in een enthousiast, ervaren en collegiaal team. Dit kun je verwachten:

• een aantrekkelijk en marktconform salaris op basis van kennis en ervaring (vanaf € 2.545,- bruto per maand o.b.v. een 40-urige werkweek); 
• toeslag voor avonddiensten na 23.00 uur en in het weekend; 
• een royaal pensioen bij Zwitserleven voor een zorgeloze toekomst;
• 25 vakantiedagen én 13 Adv-dagen (o.b.v. een 40-urige werkweek);
• persoonlijke ontwikkeling via onze online leeracademie Skillstown;
• goede voorzieningen: laptop, mobiele telefoon en een kilometervergoeding van € 0,23 per km (indien van toepassing); 
• vitaliteit & plezier: gratis sporten in onze MECC-gym, korting op sportclub via je brutoloon, leasefietsregeling en toegang tot unieke evenementen;
• een informele werksfeer met maandelijkse borrels en gezellige collegadagen.

Heb je vragen?  

Voor meer informatie over MECC Maastricht verwijzen wij naar onze website. Voor inhoudelijke informatie kun je contact opnemen met Sandra Kerckhoffs, Coördinator Exhibitor, Hotel & Visitor Services, via telefoonnummer 06 - 22 91 71 47 of per mail [email protected]. Voor meer informatie met betrekking tot de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Aimée Scholberg, HR Officer, via telefoonnummer 06 – 23 38 32 60 of per mail [email protected]  

Sollicitatie 

Stuur jouw motivatiebrief en cv uiterlijk zondag 28 juni via  https://mecc-maastricht.homerun.co/medewerker-front-office/nl/apply?&step=1. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdag 2 juli.  

Wij zien je sollicitatie met plezier tegemoet!

Acquisitie door externe partijen naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.