Klantenservice Medewerker (Bijbaan & Parttime) - #53579

"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.

A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."

• Location Breda
• Employment type Parttime Medewerker met een vast contract
• Department Klantenservice
• Deadline 2026-08-31

Candidate Profile (text) Jij vindt het leuk om de verwachtingen van klanten te overtreffen. Dat komt mooi uit, want wij hebben de perfecte vacature voor jou! Als onze nieuwe collega op de Customer Relations afdeling kan je dat tijdens al jouw werkdagen doen. En dat ook nog eens tussen de 12 uur, 16 uur of 24 uur per week Key responsibilities (title) Dutch Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn Key responsibilities (text) In tegenstelling tot andere banen heb je bij IKEA een hele veelzijdige baan! Je staat niet op een vaste plek, je doet allerlei verschillende dingen. Zo werk je op het ene moment bij de zelfscankassa en help je het volgende moment mee bij de klantenservice, werk je bij de receptie of sta je in Småland. Wat je ook doet, je maakt onze klanten altijd blij. Of dat nu door een brede glimlach is of omdat je meedenkt met de klant bij het vinden van de juiste oplossing. Wel zo leuk voor de afwisseling. Wat je verder gaat doen:

• Afrekenen met klanten terwijl je ondertussen even een gezellig praatje met hen maakt.
• Klanten verwelkomen én de dialoog aangaan. Wellicht kan jij hen ergens mee helpen.
• Onze klanten bij de klantenservice zo goed mogelijk helpen. Je denkt altijd mee én in oplossingen.
• Nauwlettend in de gaten houden wat er bij Småland gebeurt. Hoe gezellig de drukte tussen alle rondrennende kinderen ook is.
• Verwelkom je, achter de schermen bij onze receptie, onze collega's en bezoekers

Team vision and mission (title) Dutch Ons team binnen IKEA Team vision and mission (text) Kan je het je voorstellen? IKEA begon ooit als klein postorderbedrijf in Älmhult, een Zweeds dorp op het platteland. Tegenwoordig vind je ons in 63 landen met een uniek assortiment. Werken bij IKEA, betekent werken in een wereld aan ideeën. Een wereld die door onze eigen collega’s wordt omschreven als een werkplek waar iedereen welkom is en je jezelf kan zijn. Waar we met elkaar het verschil maken voor zoveel mogelijk mensen en de planeet. Maar ook een werkplek waar je zelf je carrièrestappen bepaalt en waar veel ruimte is voor jouw praktische creativiteit en ideeën. En dat alles terwijl je werkt in een fijn team met collega’s die altijd voor je klaarstaan en je helpen wanneer dat nodig is.

Je gaat werken met veel verschillende collega’s. De afdeling Customer Relations waar jij onder valt bestaat namelijk uit een grote groep fanatiekelingen! En daar ben jij er 1 van. Waar je tijdens je werkdag ook staat, je werkt altijd met gezellige collega’s en samen maken jullie er een feestje van. Dat maakt het werken bij IKEA zo leuk en afwisselend.

Of zoals Vivian, je teammanager het zegt: “In onze winkel toveren wij elke dag een glimlach op het gezicht van onze klanten én collega’s. Dat maakt het werken bij ons erg leuk.” Let's connect (title) Wie je bent Let´s connect Met jouw inlevingsvermogen en klantgerichtheid zorg je ervoor dat onze klanten vertrouwen houden in onze mooie IKEA-producten en blijven terugkomen. Hoe druk het ook is, jij laat je niet gek maken. Je werkt snel en verliest daarbij niet de kwaliteit van jouw service uit het oog. Op de momenten dat het iets rustiger is in de winkel kijk je waar je klanten extra blij mee kan maken. Je kan voor 12 uur, 16 uur of 24 uur per week werken. Dat kunnen dagdiensten of avonddiensten zijn, ook in het weekend. Natuurlijk werk je niet élk weekend.

Wat je nog meer nodig hebt:

• Weinig of veel werkervaring: het maakt ons niet uit, als je alles maar wilt leren. Klanten helpen en verzorgen is het allerbelangrijkst.
• Goede communicatieve vaardigheden, je vindt het leuk om contact te hebben met klanten en collega’s. Je bent meedenkend en stressbestendig.

Local section (title) Goed voor onze aarde en voor jou Local section (text) Wat we vandaag doen, gaan we morgen weer iets beter doen. Want samen zorgen we voor de mens en het milieu. En IKEA zorgt ondertussen ook goed voor jou. Start als Customer Relations medewerker en ontvang op basis van 12 uur, 16 uur of 24 uur per week:

• Vanaf 18 jaar ontvang je afhankelijk van jouw kennis en ervaring een all-in uurloon vanaf €17,74 per uur. Dit uurloon is inclusief een 13e maand en 8% vakantiegeld. Deze worden standaard in december en mei uitbetaald, maar je kunt er ook voor kiezen om deze maandelijks te ontvangen.
• Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris.
• Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed. Woon je binnen een straal van 5 tot 20 km van de IKEA-vestiging? Dan kun je ook kiezen voor een leasefiets. Reis je toch met de auto? Dan krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 243 euro per maand.
• 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.
• Eten tegen inkoopprijs in het personeelsrestaurant.
• Voordeel op je fitnessabonnement en sporten bij een sportschool naar keuze.

En nog veel meer! Benieuwd? Check hier alle arbeidsvoorwaarden Local section (URL)

Kom werken in een wereld aan ideeën

Ben je enthousiast geworden over de functie en zie jij jezelf in deze rol? Fantastisch! Upload je CV en motivatiebrief en solliciteer vandaag nog.

Voor deze positie is het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) mogelijk een onderdeel van de sollicitatieprocedure (Document VOG)

Wij kijken uit naar je sollicitatie!

Onze arbeidsvoorwaarden - IKEA

Waarom je van ons zult houden

Vanuit de diepe Zweedse bossen, hebben we onze cultuur en waarden verspreid over de wereld. Onze basis komt vanuit onze schitterende woninginrichtings-produkten en oplossingen, gemaakt met respect voor onze aarde, die miljoenen consumenten bereiken. Wij kunnen dit doen door onze fantastische medewerkers die op alle fronten verschillend zijn maar die de passie voor woninginrichting gemeen hebben. Wij dragen allemaal bij vanuit onze unieke persoonlijkheden en we willen samen groeien en ontwikkelen. Onze visie "een beter bestaan voor zoveel mogelijk mensen" inspireert en leidt ons bij alles wat we doen. Dat is IKEA.

Wat ons met elkaar verbindt

• Onze waarden leven
• Bijdragen door helemaal jezelf te zijn
• Een passie voor woninginrichting
• Ontwikkelen door in het diepe te springen
• De tijd van je leven!