Senior Technisch ICT-/Applicatiebeheerder - #56757

Over de functie

In het kort: Je gaat als senior technisch beheerder zelfstandig het Microsoft 365-landschap beheren, optimaliseren en beveiligen, complexe incidenten oplossen, changes uitvoeren, beheerstandaarden verbeteren en collega-beheerders inhoudelijk ondersteunen en coachen.

Senior Technisch ICT-beheerder M365

Gemeente Lansingerland bevindt zich in een digitale transformatie waarin betrouwbare en veilige ICT-dienstverlening essentieel is voor de ondersteuning van interne processen en dienstverlening aan inwoners en bedrijven. Binnen deze context wordt een senior technisch specialist gezocht die zelfstandig opereert binnen het beheerteam, complexe technische vraagstukken oplost en verbeteringen initieert en realiseert.

Doel van de opdracht

De opdrachtnemer draagt binnen de gestelde beheeromgeving zelfstandig zorg voor het technisch beheer, de doorontwikkeling en de optimalisatie van de digitale werkomgeving en het applicatielandschap van Gemeente Lansingerland. De opdracht is gericht op het borgen van beschikbaarheid, veiligheid, continuïteit en toekomstbestendigheid van de ICT-dienstverlening, met name of het gebied van Microsoft 365 technologie, toegepast in een omgeving met Citrix, PKI-infrastructuur, Suite voor Sociaal Domein, Ivanti Workspace Manager en die wordt voorbereid op de toekomstige inzet van Liquidware ProfileUnity.

Resultaatgebieden

De opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het realiseren van de volgende concrete resultaten:

• Stabiel technisch beheer van de omgeving
• De Microsoft 365 omgeving (o.a. Entra, Defender, Purview, Intune, Teams, SharePoint en Exchange Online) en aanverwante beheercomponenten worden aantoonbaar beheerd, gemonitord en geoptimaliseerd.
• Verstoringen in de technische omgeving worden tijdig gesignaleerd en waar mogelijk preventief voorkomen.
• Oplossen van complexe incidenten en verstoringen
• De opdrachtnemer analyseert zelfstandig complexe incidenten en structurele problemen en zorgt voor duurzame oplossingen.
• Root cause analyses en verbetervoorstellen worden opgeleverd bij terugkerende verstoringen.
• Uitvoering van changes, releases en updates
• Changes, releases en updates worden zorgvuldig voorbereid, getest, geïmplementeerd en geëvalueerd.
• De impact op gebruikers en beheerprocessen wordt vooraf inzichtelijk gemaakt en beheerst.
• Verbetering en standaardisatie van beheer
• Beheerprocessen, werkinstructies, standaardconfiguraties en documentatie worden geprofessionaliseerd en waar nodig herzien.
• Er worden voorstellen gedaan voor standaardisatie en verbetering van technische beheerwerkzaamheden.
• Kennisoverdracht en ondersteuning van collega’s
• De opdrachtnemer treedt op als inhoudelijk sparringpartner voor collega-beheerders.
• Collega beheerders worden ondersteund en gecoacht bij technische vraagstukken, zodat de kennis binnen het team wordt versterkt én geborgd met documentatie.
• Opdrachtnemer implementeert een gedegen oplossing voor het professionaliseren, centraliseren en borgen van (technische) documentatie (o.a. m.b.v. tooling)
• Voorbereiding op toekomstige beheerontwikkelingen
• De huidige technische inrichting en beheerprocessen worden beoordeeld op geschiktheid voor toekomstige ontwikkelingen.
• Er wordt een onderbouwd advies opgeleverd over benodigde aanpassingen, verbeteringen of voorbereidingen.
  
  

Werkzaamheden

• De opdrachtnemer voert onder meer zelfstandig de volgende werkzaamheden uit:
• technisch beheer van Microsoft 365 en gerelateerde componenten;
• analyse en oplossing van incidenten, verstoringen en performanceproblemen;
• beheer van autorisaties, koppelingen en technische infrastructuurcomponenten;
• uitvoering van changes, patches, updates en releases;
• opstellen en actualiseren van beheerdocumentatie, beleid en standaarden;
• afstemming met leveranciers en interne stakeholders over technische vraagstukken;
• signaleren van risico’s en adviseren over structurele verbeteringen;
• begeleiden en coachen van collega’s op technisch inhoudelijk vlak.
  
  

Aard van de opdracht

Deze opdracht is resultaatgericht en wordt uitgevoerd door een zelfstandige professional op basis van inhoudelijke expertise. De nadruk ligt op het realiseren van afgesproken resultaten binnen de kaders van de opdracht, met behoud van zelfstandigheid in de uitvoering.

Zelfstandigheid van de opdrachtnemer

De opdrachtnemer verricht de opdracht zelfstandig en bepaalt binnen de kaders van de organisatie zelf de aanpak, planning en technische oplossing van de werkzaamheden. Er is sprake van een resultaatgerichte opdracht waarbij de opdrachtnemer verantwoordelijk is voor het behalen van de afgesproken resultaten, niet voor het aansturen van een functie of het invullen van een vaste lijnrol.

Eisen

• Dienstverband: Detachering
• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een ICT-richting;
• Ruime ervaring als technisch ICT-/applicatiebeheerder of vergelijkbare senior functie;
• Aantoonbare ervaring met Microsoft 365, waaronder Entra, Defender, Purview, Intune, Teams, SharePoint en Exchange Online.
• Ruime ervaring met changemanagement volgens ITIL;
• Kennis van technische infrastructuren, autorisaties, koppelingen en beheerprocessen;
• Ervaring met het analyseren en vertalen van complexe technische vraagstukken naar praktische oplossingen;
• Vaardig in het overdragen van kennis en het begeleiden van technisch beheerders;
  
  

Wensen

• Bij voorkeur ervaring met het werken binnen een gemeentelijke- of overheidsorganisatie;
• Proactief, analytisch, servicegericht en zelfstandig.
  
  

Competenties

• Proactief
• Analytisch
• Servicegericht
• Zelfstandig
  
  

Overige informatie

Optie tot verlenging: Onbekend

Gespreksdatum: Onbekend

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

De gemeente Lansingerland is gelegen in de provincie Zuid-Holland, tussen Rotterdam en Zoetermeer. Met ongeveer 61.000 inwoners bestaat de gemeente uit de kernen Berkel Rodenrijs, Bergschenhoek en Bleiswijk. Lansingerland staat bekend om zijn groene en ruim opgezette omgeving. De gemeente biedt verschillende recreatiemogelijkheden, waaronder mooie wandel- en fietsroutes in de natuurrijke omgeving. Lansingerland hecht veel waarde aan duurzaamheid en het behoud van een prettige leefomgeving voor zijn inwoners. De gemeente stimuleert de betrokkenheid en participatie van zijn inwoners en streeft ernaar om een prettige woongemeente te zijn met voldoende voorzieningen en activiteiten. Juist genieten van de rust en de ruimte, terwijl er wel genoeg te beleven valt in Lansingerland.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
• Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
• Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.
  
  

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.