Fietskoerier Eindhoven - #56920

#ヘッドハンター求人 #ヘッドハンター求人 楽天グループ 雇用形態：正社員 職種：業務プロセスコンサルタント 年収：600万円〜900万円 概要 業務内容詳細 カスタマーマネジメント部は、楽天スーパーロジスティクス(RSL)をご利用いただいている店舗様が抱える課題の解決を通じて、RSLの安定運用と事業成長に貢献する部門です。 店舗様からのフィードバックを起点に、RSLのサービス品質と顧客満足度最大化に向けた業務・マネジメント課題の解決、品質管理、改善プロジェクトの推進を行っていただきます。 主な業務 RSLサービスにおける顧客満足度向上のための戦略立案および実行 顧客視点に立った業務改善の検討および実行 関連部署(営業、開発、協力会社 等)との連携およびプロジェクトマネジメント 顧客(店舗様)とのリレーション構築および課題解決に向けた調整業務 部門概要 ロジスティクス事業は、「商品の入庫からユーザーへの配送まで」というサプライチェーン全体を通して、楽天が考える理想的な物流の姿を実現し、次世代ECの基盤を構築することを目的に設立されました。 現在、主に以下2つのサービスを提供しています。 楽天市場に出店する店舗様向けの物流サービス「楽天スーパーロジスティクス(RSL)」について、営業からサービス企画・事業企画まで幅広く担当 楽天24・楽天ファッションなど、楽天の1stパーティECサイトの物流部門と連携し、サードパーティーロジスティクス(3PL)としての機能を提供 さらに、楽天グループ株式会社は、2021年7月に日本郵政株式会社の子会社である日本郵便株式会社と共同で、新会社「JP楽天ロジスティクス株式会社」を設立しました。 これまで投資・開発してきた省人化・自動化された物流センターを日本郵便の配送ネットワークに取り込み、共同運営することで、物流DXを実現し、顧客UXの向上、リードタイム短縮、物流効率化およびキャパシティの最大化を目指しています。 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲:会社の定める業務 業務内容詳細 カスタマーマネジメント部は、楽天スーパーロジスティクス(RSL)をご利用いただいている店舗様が抱える課題の解決を通じて、RSLの安定運用と事業成長に貢献する部門です。 店舗様からのフィードバックを起点に、RSLのサービス品質と顧客満足度最大化に向けた業務・マネジメント課題の解決、品質管理、改善プロジェクトの推進を行っていただきます。 主な業務 RSLサービスにおける顧客満足度向上のための戦略立案および実行 顧客視点に立った業務改善の検討および実行 関連部署(営業、開発、協力会社 等)との連携およびプロジェクトマネジメント 顧客(店舗様)とのリレーション構築および課題解決に向けた調整業務 部門概要 ロジスティクス事業は、「商品の入庫からユーザーへの配送まで」というサプライチェーン全体を通して、楽天が考える理想的な物流の姿を実現し、次世代ECの基盤を構築することを目的に設立されました。 現在、主に以下2つのサービスを提供しています。 楽天市場に出店する店舗様向けの物流サービス「楽天スーパーロジスティクス(RSL)」について、営業からサービス企画・事業企画まで幅広く担当 楽天24・楽天ファッションなど、楽天の1stパーティECサイトの物流部門と連携し、サードパーティーロジスティクス(3PL)としての機能を提供 さらに、楽天グループ株式会社は、2021年7月に日本郵政株式会社の子会社である日本郵便株式会社と共同で、新会社「JP楽天ロジスティクス株式会社」を設立しました。 これまで投資・開発してきた省人化・自動化された物流センターを日本郵便の配送ネットワークに取り込み、共同運営することで、物流DXを実現し、顧客UXの向上、リードタイム短縮、物流効率化およびキャパシティの最大化を目指しています。 【仕事内容変更の範囲】 変更の範囲:会社の定める業務 必須条件 ・業務プロセス可視化・課題抽出・改善策の立案および実行の経験 ・EC・物流・カスタマーサポートいずれかの業界での就業経験 ・ビジネスレベルのPCスキル(メール、Excel関数利用など) ・ピープルマネジメント経験 ・TOEIC(R)テスト800点以上(もしくは同等の英語力を示す証明書、または英語圏大学以上の学位証明) 内定通知までに資格証明書の提出が必要です。 スコアや証明書をお持ちでない場合、選考過程で当社主催のTOEIC IPテストをご案内します。 ・業務プロセス可視化・課題抽出・改善策の立案および実行の経験 ・EC・物流・カスタマーサポートいずれかの業界での就業経験 ・ビジネスレベルのPCスキル(メール、Excel関数利用など) ・ピープルマネジメント経験 ・TOEIC(R)テスト800点以上(もしくは同等の英語力を示す証明書、または英語圏大学以上の学位証明) 内定通知までに資格証明書の提出が必要です。 スコアや証明書をお持ちでない場合、選考過程で当社主催のTOEIC IPテストをご案内します。...

Algemeen MBO 3 Zorg Korsakov Uren in overleg Kwadraat Eindhoven, Landrijt Eindhoven Wat bieden wij Fijne collega's Aandacht Goede balans werk en privé Online ontwikkelmogelijkheden via Goodhabitz FWG 40 Binnen het Regionaal ExpertiseCentrum Korsakov werk je in een omgeving waar specialistische zorg, onderzoek en innovatie samenkomen. Zo draag je elke dag bij aan betere zorg en kennisdeling, over Korsakov, binnen...

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