Front Office Medewerker - #49319

Als Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze hotel gasten en zorg je dat alles aan de receptie soepel verloopt.

We zijn op zoek naar fulltime versterking van ons Front Office team, een gastvrouw of gastheer in spé. In deze functie ontvang je gasten, verwerk je reserveringen en beantwoord je vragen.

Ziet jouw werkdag als Front Office Medewerker er binnenkort zo uit?

Geen dag aan de Front Office verloopt hetzelfde. Je werkt in een omgeving waar veel gebeurt en waar je verschillende taken combineert.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor hotel gasten. Je ontvangt hen op een professionele en vriendelijke manier en zorgt voor een duidelijke en vlotte check‑in. Tijdens het verblijf houd je contact, bijvoorbeeld door even na te vragen of alles naar wens is of door een kort gesprek aan de receptie. Zo blijf je goed op de hoogte van wat gasten nodig hebben.

Je communiceert gemakkelijk, zowel telefonisch, per e‑mail als face‑to‑face, en je weet informatie helder en correct over te brengen.

Are you ready to embark on a new adventure?

Wat maakt jou de geschikte Front Office Medewerker?

• Communicatieve vaardigheden — Je spreekt gasten duidelijk en correct te woord in het Nederlands en Engels; kennis van Duits is een pluspunt;
• Lokale kennis — Je kent Delft goed en kunt gasten gericht adviseren over plekken in de stad;
• Front Office ervaring — Je hebt bij voorkeur eerder gewerkt of stagegelopen aan de Front Office en kent de basisprocessen;
• Beschikbaarheid — Je kunt worden ingepland in weekenden en op feestdagen;
• Stressbestendigheid — Je houdt overzicht tijdens drukte en werkt gestructureerd;
• Flexibiliteit — Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken en werktijden;
• Samenwerken — Je werkt goed samen met collega’s van verschillende afdelingen.
  
  

WestCord Hotel Delft is een modern 4-sterren hotel met 140 kamers en 9 vergaderzalen. Het hotel is volledig ingericht en gestyled door de designers van het naastgelegen IKEA, met uiteraard een touch van Delfts blauw. Een weekend weg of een zakelijk uitje, WestCord Hotel Delft is de ideale uitvalsbasis. Hotel Delft heeft ook een gezellig restaurant genaamd BLUE Dining. In dit sfeervolle restaurant kunnen gasten terecht voor zowel lunch als diner. Net als onze lobby is BLUE Dining gebaseerd op het thema ‘Royal Fairy Tale’. De Mediterraanse keuken vormt de basis van ons concept. Zo vind je gerechten die geïnspireerd zijn op de landen rond de Middellandse Zee zoals Frankrijk, Italië, Spanje en Marokko. We gebruiken herkenbare en eerlijke ingrediënten, verse kruiden, authentieke specerijen en mooie olijfolie. Onder de naam ‘Out of the BLUE serveren we ook internationale klassiekers.

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen, met doorgroei mogelijkheden.
• Trainingen: Zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen.
• Salaris: Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• 40/30 member:
• Overnachten voor € 40,- inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels;
• 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
• 30 % korting op de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Surprise Our OneTeam: Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou. Alle collega’s genieten van de Surprise Our One Team dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.
• Een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze wordt aangenomen!
• Een gratis hotelovernachting inclusief diner als jij door je proeftijd bent!