Polikliniek Assistent - #52610

Waarom je bij ons wilt werken

"Ik zie je, ik zorg voor je"

"Goedemorgen mevrouw, fijn dat u er bent." Het lijkt een eenvoudige zin. Maar voor iemand die zenuwachtig is voor een afspraak, net een diagnose heeft gekregen of al weken wacht op antwoorden, kan het een wereld van verschil maken.

Als Polikliniek Assistent Interne Geneeskunde kom je in een warm team terecht. Het is een divers team en er heerst een fijne, collegiale sfeer. Je werkt niet alleen voor de Interne Geneeskunde maar voor al onze poliklinieken: samen zijn wij één gezamenlijke polikliniek van de toekomst. Een plek waar samenwerking, flexibiliteit en kwaliteit van zorg centraal staan. Samen met je collega’s vorm je een hecht team van polikliniekassistenten dat breed inzetbaar is op al onze poliklinieken.

Dit betekent dat jouw werk divers, dynamisch en afwisselend is. Je krijgt te maken met verschillende specialismen en uiteenlopende patiëntenpopulatie. Geen dag is hetzelfde – en juist dat maakt jouw werk zo boeiend.

"Wat ik mooi vind aan dit werk? Achter iedere afspraak zit een mens met een verhaal. Je kunt soms met een glimlach of een paar rustige woorden echt het verschil maken."
— Polikliniek Assistent

Wat maakt deze functie bijzonder?

• Je werkt binnen een intensief samenwerkend team van polikliniekassistenten
• Je bent uitwisselbaar inzetbaar op meerdere poliklinieken
• Meer afwisseling door contact met verschillende specialismen en patiëntgroepen
• Minder werkdruk door gezamenlijke verantwoordelijkheid en flexibiliteit
• Makkelijker roosteren en sneller kunnen bijspringen bij drukte of uitval
• Samen werken we aan: de juiste zorg, op de juiste plek, op het juiste moment

Wat ga je doen?

Als Polikliniek Assistent ben jij het eerste gezicht en de eerste stem die patiënten ontmoeten. Je ontvangt patiënten aan de balie, plant afspraken, verwerkt administratieve gegevens en ondersteunt onze medisch specialisten en verpleegkundigen. Tegelijkertijd houd je overzicht in een omgeving waar geen dag hetzelfde is. Soms help je iemand die niet precies weet waar hij moet zijn. Soms stel je een patiënt gerust die gespannen binnenkomt. En soms ben je vooral detective, planner, vraagbaak én verkeersregelaar tegelijk.

Gelukkig hoef je dat niet alleen te doen.

Jouw werkzaamheden

• Ontvangen en begeleiden van patiënten
• Plannen, wijzigen en coördineren van afspraken
• Telefonisch beantwoorden van vragen van patiënten en verwijzers
• Verwerken van administratieve gegevens in het EPD
• Ondersteunen van artsen en verpleegkundigen
• Meedenken over verbeteringen in onze werkprocessen

Wat wij je bieden

• Een goede werksfeer;
• Goede bereikbaarheid via auto en openbaar vervoer;
• De arbeidsvoorwaarden waaronder de salariëring zijn volgens cao-ziekenhuizen, conform FWG 30. Inschaling vindt plaats op basis van werkervaring met een maximumsalaris van bruto € 3.548, - op fulltime basis;
• Een jaarcontract met zicht op een vast dienstverband;
• Ontwikkelmogelijkheden bijvoorbeeld richting Doktersassistent.

Én goede secundaire voorwaarden

• 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering;
• 144 verlofuren en 57 PLB-uren;
• Reiskostenvergoeding;
• Een pensioenregeling via het Pensioenfonds Zorg en Welzijn;
• Interessante extra’s, via het meerkeuze arbeidsvoorwaarden systeem zoals een fietsplan en premiekorting op verzekeringen;
• Mooie initiatieven op het gebied van vitaliteit, zoals een collega-poli Fysiotherapie en bedrijfsfitness;
• Aanbod van (bijna) gratis tickets voor cultuur, muziek, theater via Tickets to Good;
• Onbeperkt toegang tot online trainingen via GoodHabitz.

Ben jij klaar voor deze uitdaging? Samen zorgen we verder! Stap in de wereld van het Flevoziekenhuis, waar jouw ontwikkeling en de zorg voor onze patiënten centraal staan. Als jij je herkent in de rol van Polikliniek Assistent bij onze Polikliniek van de toekomst, dan zien wij jouw motivatie en cv graag uiterlijk maandag 6 juli tegemoet! Neem voor vragen contact op met teammanager Anita Kwinten, via (T) 036 – 868 9752

Wat wij je vragen

Jij bent iemand die mensen op hun gemak stelt zonder dat je daar moeite voor hoeft te doen. Je houdt overzicht, kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden en blijft vriendelijk, ook als de telefoon nét weer gaat terwijl er drie patiënten aan de balie staan.

Verder

• Je hebt een mbo-4 opleiding afgerond, bij voorkeur in administratieve of zorggerichte richting
• Je hebt ervaring met patiëntcontact en administratieve werkzaamheden
• Je werkt nauwkeurig en zelfstandig
• Je bent digitaal zeer vaardig
• Je bent communicatief sterk met een dienstverlenende instelling
• Je werkt 8-uurs diensten en je werkdagen zijn maandag, woensdag, donderdag en vrijdag.